Déclaration de protection des données pour officeworld.ch de OWIBA SA

I. Généralités

Office World est une marque de OWIBA SA. OWIBA SA est responsable de la présente déclaration de protection des données. OWIBA SA est une entreprise d'Office World Group SA. L'actionnaire majoritaire d'Office World Group est la société autrichienne MTH Retail Group GmbH.

Dans le cadre de l'utilisation de notre site Web www.officeworld.ch, les données personnelles vous concernant sont traitées par nous, OWIBA SA, Gewerbestrasse 16, 3065 Bolligen, Suisse, en tant que responsable du traitement des données, et conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités fixés et des obligations légales.

Nous traitons vos données personnelles conformément aux principes de traitement énoncés aux articles 6 à 8 LPD. La protection de votre sphère privée est importante pour nous. OWIBA SA attache une grande importance au respect des dispositions applicables en matière de protection des données. Dans la présente déclaration de protection des données, nous vous informons en détail sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en tant que visiteur de notre site Web et nous vous expliquons vos droits en rapport avec le traitement des données personnelles dans notre entreprise.

Vous trouverez des informations sur un éventuel droit d'opposition pertinent dans notre chapitre "VII. Vos droits".

A. Champ d'application

B. Coordonnées du responsable du traitement

C. Conseiller à la protection des données

D. Coordonnées de l'autorité de surveillance suisse

II. Activités de traitement

En fonction de votre relation avec nous, nous traitons différentes données personnelles vous concernant à des fins différentes et sur la base de bases juridiques différentes.

A. Champ d'application

Traitement des données
Lorsque vous consultez notre site Web, le navigateur utilisé sur votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Web. Ces informations sont enregistrées temporairement dans un fichier journal.

Données personnelles
Les informations suivantes sont saisies sans votre intervention et enregistrées jusqu'à leur suppression automatisée :

L’adresse IP de l’ordinateur qui a émis la requête
Le nom du propriétaire de la plage d’adresses IP (généralement votre fournisseur d’accès à Internet)
La date et l’heure de l’accès
Le site Web qui a servi de point d’accès (URL du point d’accès), éventuellement avec le mot de recherche utilisé
Le nom et l'URL du fichier consulté
Le code d'état (par exemple, message d'erreur)
La quantité de données envoyées en octets
Le système d'exploitation de votre ordinateur
Le protocole de transfert utilisé (p. ex. HTTP/1.1)
Le cas échéant, votre nom d'utilisateur provenant d’une inscription/authentification
Le navigateur que vous utilisez (type, version et langue)

Finalité
La collecte et le traitement de ces données ont pour but :

Assurer le bon fonctionnement de la connexion au site web
Garantir une utilisation confortable de notre site web
Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi qu'à d'autres fins administratives
Améliorer et développer notre activité et nos services

Prestataires de services
Notre site Web est hébergé dans l’Azure Cloud de Microsoft Ireland Operations Ltd (« Microsoft »), South County Business Park, One Microsoft Place, D18P521, Leopardstown, Irlande. Le cloud fonctionne sur des serveurs de Microsoft en Hollande. En cas d'assistance, Microsoft peut avoir accès au site Web et donc à vos données personnelles.

Base légale
La base légale de ce traitement de données réside dans notre intérêt privé prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD.

Caractère nécessaire
Ces informations sont nécessaires pour le bon fonctionnement du site Web.

Transfert de données vers des pays tiers
En raison de l'utilisation d'Azure Cloud, vos données personnelles peuvent également être traitées aux États-Unis par la société mère Microsoft Corp. (USA). Microsoft Corp. (USA) participe au cadre de protection des données UE-U.S. et Suisse-U.S. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transmises à Microsoft Corp. (USA) aux États-Unis sans que des garanties supplémentaires soient nécessaires. Vous trouverez la déclaration de protection des données de Microsoft ici : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Durée de conservation
Après l'expiration de votre session, les cookies de session sont supprimés, mais nous conservons le fichier journal conformément aux dispositions légales.

B. Prise de contact

Traitement des données
Sur notre site Web, nous vous offrons la possibilité de nous contacter directement par e-mail, fax ou téléphone. La raison de la prise de contact peut être par exemple des questions sur les commandes, les paiements et les factures, des questions techniques ou sur d'autres sujets ou un feedback.

Données personnelles
Les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Civilité
Prénom et nom
Adresse
Adresse e-mail ou numéro de téléphone
Éventuellement votre numéro de commande, votre numéro de client ou votre numéro de carte de fidélité
Informations que vous donnez par écrit ou oralement

Finalité
Les données en question sont traitées aux fins suivantes :

Prise de contact
Réponse à votre demande

Prestataires de services
Pour traiter votre demande, par e-mail ou par téléphone, nous utilisons les logiciels et prestataires de services suivants :

Notre système de messagerie passe par Microsoft Outlook de Microsoft Ireland Operations Ltd (« Microsoft »), South County Business Park, One Microsoft Place, D18P521, Leopardstown, Irlande, et est opéré par un serveur Microsoft Exchange. En envoyant un e-mail, Microsoft a accès à l'expéditeur et au contenu du message.
Notre système téléphonique passe par le système téléphonique Avaya d'Avaya Austria GmbH (« Avaya »), Wienerbergstrasse 11/12a, Turm A, Vienna Business Park, 1100 Vienne, Autriche. Nous n'utilisons pas de "Voice over IP" (VOIP, pour enregistrer la conversation). En principe, aucune donnée personnelle vous concernant n'est transmise à Avaya Austria GmbH. Exceptionnellement, en cas d'assistance, il peut arriver qu'Avaya Austria GmbH ait accès à vos données personnelles.

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la déclaration de protection des données du respective prestataire de services :

Microsoft : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

Avaya : https://www.avaya.com/fr/privacy/policy/

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

Transfert de données vers des pays tiers
En raison de l'utilisation de MS-Outlook, vos données personnelles peuvent également être traitées aux États-Unis par la société mère américaine Microsoft Corp. (USA). Microsoft Corp. (USA) participe au cadre de protection des données UE-U.S. et Suisse-U.S. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à Microsoft Corp. (USA) aux États-Unis sans que des garanties supplémentaires soient nécessaires. Vous trouverez la déclaration de protection des données de Microsoft ici : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

Avaya peut partager vos données personnelles avec ses sociétés affiliées. Dans ce cas, les données personnelles peuvent également être transmises à des pays tiers tels que les États-Unis, la Chine ou la Malaisie. La société mère américaine Avaya Inc. (USA) ne participe pas aux cadres de protection des données UE-U.S. et Suisse-U.S. Avaya et ses sociétés affiliées ont toutefois conclu des dispositions internes contraignantes en matière de protection des données conformément à l'art. 47 RGPD, ce qui signifie que des garanties appropriées ont été prises pour que vos données personnelles soient soumises à un niveau de protection des données adéquat. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sous : https://www.avaya.com/en/documents/bcr-controller-policy.pdf

Durée de conservation
Les données enregistrées dans le cadre de la prise de contact sont supprimées une fois le traitement terminé, dans la mesure où nous n'avons pas d'obligation légale de conservation des données pendant 5 resp. 10 ans.

C. Divers formulaires de contact

Traitement des données
Sous notre rubrique « Contact », nous proposons des formulaires de contact pour différents thèmes (p. ex. changement d'adresse, conseils en matière de meubles, questions sur les commandes ou sur la carte client), que vous pouvez utiliser pour entrer en contact avec notre équipe de service.

Pour la transmission des différents formulaires, nous utilisons le logiciel SendGrid de Twilio Inc, 101 Spear St FL 5. San Francisco, California 94108-1580, États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Twilio Inc. à l'adresse suivante : https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy

Données personnelles
En fonction du formulaire, les informations suivantes doivent être fournies :

Civilité
Prénom et nom
Adresse
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (facultatif)
Votre numéro de client, numéro de carte de fidélité ou numéro de commande
Votre message/feedback
Type de réponse souhaitée

Finalité
Les données en question sont traitées aux fins suivantes :

Prise de contact
Réponse à votre demande

Base légale
Ce traitement des données est effectué sur la base de mesures contrac-tuelles ou précontractuelles conformément à l'art. 31 al. 2 let. a LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. b RGPD.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

Transfert de données vers des pays tiers
Vos données personnelles peuvent également être traitées par Twilio Inc., 101 Spear St FL 5, San Francisco, California 94108-1580, aux États-Unis. Twilio Inc. est membre du cadre de protection des données UE-U.S. et Suisse-U.S. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transmises à Twilio Inc. aux États-Unis sans que des garanties supplémentaires soient nécessaires. Vous trouverez la déclaration de protection des données de Twilio Inc. Ici : https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy

Durée de conservation
Les données enregistrées dans le but de répondre à votre demande et de vous contacter seront effacées après le traitement final, dans la mesure où nous n'avons pas d'obligation légale de conservation des données pendant 5 ou 10 ans.

D. Candidature

Traitement des données
Vous avez la possibilité de poser votre candidature par voie postale ou par e-mail. Vous avez également la possibilité de poser votre candidature via un formulaire en ligne sur le portail d'emploi de MTH Retail Group GmbH, Industriestrasse 7, 2353 Guntramsdorf, Autriche. Vous serez alors redirigé vers le site Web de MTH Retail Group GmbH. Pour cela, un système d'e-recrutement de Haufe-umantis AG, une entreprise du Haufe Group SE, Unterstrasse 11, 9001 St. Gallen, Suisse, est utilisé. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données personnelles par MTH Retail Holding GmbH. Pour plus d'informations sur le traitement des données par MTH Retail Holding GmbH, cliquez ici : https://jobs.mth-retailgroup.com/Vacancies/1080/DataProtection/1

Données personnelles
Lors d'une candidature, les informations suivantes peuvent être traitées par vous :

Données de base du candidat (prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, date de naissance, citoyenneté)
Données de qualification (courrier, lettre de motivation, CV, activités antérieures, qualifications et compétences professionnelles)
Informations facultatives, telles que la civilité, la photo, la source de candidature ou toute autre information que, de votre plein gré, vous nous communiquez dans votre candidature
Autres données/catégories de données, par exemple des données professionnelles rendues publiques, par exemple un profil public sur des réseaux sociaux

Ensuite, d'autres données personnelles peuvent être traitées en visitant le portail de l'emploi de MTH Retail Group GmbH et en utilisant le système d'e-recrutement. Pour plus d'informations sur le traitement des données par MTH Retail Group GmbH, cliquez ici : https://jobs.mth-retailgroup.com/Vacancies/1080/DataProtection/1

Finalité
Le traitement des données personnelles fournies a pour but de répondre à votre demande concernant l’établissement d’un contrat de travail.

Base légale
Ce traitement des données est effectué sur la base de mesures contractuelles ou précontractuelles conformément à l'art. 31 al. 2 let. a LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. b RGPD. En outre, le traitement de vos données personnelles pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques relève de notre intérêt privé prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n’est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

Durée de conservation
Les données enregistrées aux fins de la candidature sont conservées conformément aux dispositions légales applicables et aussi longtemps que nécessaire au regard des finalités susmentionnées. En cas de réponse négative à votre candidature, nous conservons vos données personnelles pendant six mois afin que nous puissions faire valoir, exercer ou défendre nos droits en justice.

E. Newsletter

Traitement des données
Vous avez la possibilité de vous abonner à une newsletter personnalisée sur notre site Web. L'inscription à la newsletter n'est définitive qu'en cas de double opt-in : après avoir effectué l'inscription sur notre site Web, vous recevez un e-mail dans lequel vous pouvez cliquer sur un lien afin de confirmer que vous souhaitez recevoir une newsletter. Si vous ne le souhaitez pas, ignorez simplement l’e-mail de confirmation.

Si vous souhaitez par la suite vous désabonner de la newsletter, vous pouvez soit cliquer sur le lien de désinscription joint à chaque newsletter, soit nous contacter à l’adresse e-mail info@officeworld.ch ou par courrier postal.

Pour l'exécution de la newsletter, vos données personnelles sont transmises au prestataire de services Emarsys de eMarketing Systems GmbH (« Emarsys ») Lassallestrasse 7b, 1020 Vienne, Autriche. Celui-ci exploite pour nous le système de marketing par e-mail. La newsletter peut être personnalisée sur la base de votre type de client, de votre comportement de clic et de vos données d'achat. Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données par Emarsys ici : https://emarsys.com/de/privacy-policy/

En outre, Scarab Research d'Emarsys collecte vos données d'utilisateur (comportement d'utilisation) afin d'adapter la newsletter à vos intérêts individuels.

Données personnelles
Pour l'inscription et l'envoi de la newsletter, nous collectons les informations suivantes :

Civilité
Prénom et nom
Adresse e-mail

Nous traitons ensuite des données qui permettent de déterminer si un message de la newsletter a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. En outre, des informations techniques sont collectées, par exemple :

Heure de la consultation
Adresse IP
Type de navigateur
Système d'exploitation

Finalité
Les données personnelles en question sont traitées dans le but d'envoyer la newsletter et de l'analyser.

Base légale
La mise à disposition de vos données pour la newsletter est volontaire. Le traitement de vos données personnelles s'effectue avec votre consentement explicite conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD, que vous donnez par le biais du double opt-in. En outre, nous collectons vos données d'utilisateur sur la base de notre intérêt privé prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6, al. 1 phrase 1 let. f RGPD.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n’est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

Transfert de données vers des pays tiers
En raison du traitement effectué par Emarsys, vos données personnelles peuvent également être transmises à la société mère Emarsys North America, Inc, 10 W Market Street, Suite 1350, Indianapolis, IN 46204, Indiana, aux États-Unis, ainsi qu'à de nombreuses autres sociétés affiliées du groupe SAP. Emarsys ainsi que les sociétés américaines du groupe SAP ne participent pas au cadre de protection des données UE-U.S. et Suisse-U.S., c'est pourquoi vos données ne sont pas soumises aux États-Unis à un niveau de protection des données comparable à celui de la Suisse ou de l'UE. En outre, vos données peuvent être transmises au sein du groupe SAP à d'autres pays tiers tels que l'Inde, le Japon ou Singapour.

Par conséquent, lorsque vous consentez à l'envoi de la newsletter et donc à son traitement par Emarsys, vous consentez également à ce que vos données personnelles soient transmises à des pays tiers non sûrs, conformément à l'art. 17 LPD resp. à l'art. 49 al. 1 let. a RGPD.

Vous trouverez la déclaration de protection des données d'Emarsys ici : https://emarsys.com/de/privacy-policy/

Durée de conservation
Les données enregistrées dans le cadre de l'abonnement à la newsletter sont conservées par nos soins jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. Une fois que vous vous êtes désabonné de la newsletter, vos données seront supprimées par Emarsys, à moins que nous ne disposions de ces données dans le cadre d'autres activités de traitement légitimes.

F. Compte client en ligne

Traitement des données
Sur notre site Web, vous avez la possibilité de créer un compte client en ligne protégé par un mot de passe pour la saisie et le traitement de vos commandes. Les données sur les demandes/remarques, les commandes et les livraisons sont également enregistrées. Le compte client vous permet de gérer vos commandes. Vous pouvez également y gérer vos anciennes commandes, vos données d’inventaire et vos préférences concernant la newsletter.

Données personnelles
Les données personnelles suivantes sont traitées dans le cadre de cette procédure :

Civilité
Prénom et nom, éventuellement société
Adresse
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Finalité
Le but de ce traitement est l'exécution du contrat et de simplifier le processus de commande, de le rendre plus efficace et plus favorable aux clients.

Base légale
Ce traitement des données est effectué sur la base de mesures contractuelles ou précontractuelles conformément à l'art. 31 al. 2 let. a LPD ou à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. b RGPD.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement est nécessaire à la soumission et au traitement d'une commande. La création d'un compte client n'est toutefois pas nécessaire pour l'utilisation de notre site web ni pour les commandes.

Durée de conservation
Nous conservons les données relatives au traitement de votre commande au moins pendant la durée du contrat. La loi nous oblige à conserver les documents commerciaux et les pièces comptables pendant 10 ans. Nous nous réservons le droit de les conserver plus longtemps pour faire valoir nos droits.

G. Traitement et paiement de votre commande

Traitement des données
Pour le traitement de votre commande, nous traitons les données que vous nous avez fournies. Cela comprend également l'établissement d'offres, les commandes, les ordres de réparation, l'acceptation de retours, la livraison, le traitement par notre service clientèle ainsi qu'à des fins de recouvrement ou d'exécution judiciaire.

Vous pouvez passer une commande via votre compte client ou en tant qu'invité (sans compte utilisateur). Lors d'une commande en tant qu'invité, les mêmes données sont collectées que via un compte client. Toutefois, dans ce cas, aucun compte client n'est créé.

Dans ce cadre, nous pouvons transmettre vos données à nos sous-traitants et à des tiers. La transmission de vos données à un sous-traitant ou à un tiers relève d'une ou de plusieurs des catégories suivantes :

Fabricants et fournisseurs
Transporteurs, distributeurs et partenaires logistiques
Autorités et tribunaux
Partenaire pour la gestion et le traitement des données de la commande et la comparaison avec d'autres bases de données

Les données relatives à votre commande et à son traitement sont saisies dans un système ERP. Pour cela, nous utilisons le logiciel Tosca de dynasoft AG, Niklaus-Konrad-Strasse 16, 4500 Soleure, Suisse. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de dynasoft AG sous : https://www.dynasoft.ch/datenschutz/

Pour l'envoi de votre confirmation de commande, nous utilisons le logiciel SendGrid de Twilio Inc, 101 Spear St FL 5, San Francisco, California 94108-1580, États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Twilio Inc. à l'adresse suivante : https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy

Notre boutique en ligne est hébergée dans le Azure cloud de Microsoft Ireland Operations Ltd (« Microsoft »), South County Business Park, One Microsoft Place, D18P521, Leopardstown, Irlande. Le cloud fonctionne sur des serveurs de Microsoft en Hollande. En cas d'assistance, Microsoft a accès au site Web et donc à vos données personnelles.

Pour le traitement de votre paiement, nous traitons les données que vous nous avez fournies. En cas d'achat sur facture, nous demandons à une agence d'évaluation du crédit des renseignements sur la solvabilité sur la base de procédés mathématiques et statistiques afin de préserver nos intérêts légitimes. Pour cela, nous transmettons les données personnelles nécessaires au contrôle de solvabilité à l'agence de renseignements CRIF SA, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurich, Suisse, et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par CRIF SA ici : https://www.crif.ch/datenschutz/

En cas d'achat par carte de crédit, vos données sont collectées par nos soins et envoyées au fournisseur de services de paiement Datatrans de Datatrans SA, Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zurich, Suisse, pour le traitement de l'ordre de paiement. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Datatrans SA. Par la suite, nous enregistrons uniquement le numéro de transaction et non les données complètes de votre carte. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Datatrans SA ici : https://www.datatrans.ch/en/privacy-policy/

Vous avez également la possibilité de payer sur notre site Web avec TWINT de TWINT SA, Stauffacherstrasse 41, 8004 Zurich, Suisse. Vos informations de commande et financières sont alors transmises à TWINT. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par TWINT SA ici : https://www.twint.ch/datenschutz/

Données personnelles
Pour le traitement de votre commande, nous traitons les données suivantes :

Civilité, prénom et nom, éventuellement nom de la société
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Vos informations de commande

Pour le traitement de votre paiement, nous traitons les données suivantes :

Renseignements sur la solvabilité (société, prénom et nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Données de la carte de crédit

Finalité
Ces traitements de données ont pour but le traitement de votre commande et donc l'exécution du contrat de vente qui a été conclu par votre demande ou son annulation. Nous procédons ensuite à un contrôle de solvabilité dans le but d'évaluer notre risque de crédit.

Base légale
Ces traitements de données sont effectués sur la base de mesures contractuelles ou précontractuelles conformément à l'art. 31 al. 2 let. a LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. b RGPD.
En outre, il existe un intérêt prépondérant pour le contrôle de solvabilité de notre part, conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD.

Caractère nécessaire
Le traitement de ces données est nécessaire à l'exécution de la commande et à son paiement.

Transfert de données vers des pays tiers
Conformément à sa déclaration de protection des données, CRIF SA partage également des données avec ses entreprises affiliées, sans qu'il puisse être exclu que des données soient transmises dans des pays tiers peu sûrs comme les États-Unis, Japon ou Singapour. La société liée CRIF Select (USA) ne participe pas au Data Privacy Framework UE-U.S. et Suisse-U.S. Lors du transfert de données, vos données peuvent être soumises à un niveau de protection des données qui n'est pas comparable à celui de la Suisse ou de l'UE. Si vous commandez sur facture, vous consentez donc au traitement par CRIF SA et au transfert de vos données personnelles dans des pays tiers non sûrs, conformément à l'art. 17 LPD et à l'art. 49 al. 1 let. a RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par CRIF SA ici : https://www.crif.ch/datenschutz/

Vos données personnelles peuvent également être traitées par Twilio Inc., 101 Spear St FL 5, San Francisco, California 94108-1580, USA. Twilio Inc. participe au cadre de protection des données UE-U.S. et Suisse-U.S. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transmises à Twilio Inc. aux États-Unis sans que des garanties supplémentaires soient nécessaires. Vous trouverez la déclaration de protection des données de Twilio Inc. Ici : https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy

En raison de l'utilisation d'Azure Cloud, vos données personnelles sont également traitées par Microsoft via sa société mère Microsoft Corp. aux États-Unis. Microsoft Corp. participe au cadre de protection des données UE-U.S. et Suisse-U.S. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à Microsoft aux États-Unis sans que des garanties supplémentaires soient nécessaires. Vous trouverez la déclaration de protection des données de Microsoft ici : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

H. Carte client OfficePlus

Traitement des données
Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre programme de fidélisation de la clientèle OfficePLUS en remplissant le formulaire de demande "Carte client" sur notre site Web. En tant que titulaire d'une carte client, vous bénéficiez de notre programme de bonus de fidélité, d'actions marketing et d'offres spéciales. Ensuite, si vous vous inscrivez à notre programme de fidélisation, nous pouvons suivre et analyser vos commandes.

Pour la gestion du programme de bonus de fidélité de la clientèle, nous utilisons l'outil GRC ORO Inc., 1901 Avenue of the Stars, Suite 1900, Los Angeles, CA 90067, États-Unis. Vos données personnelles sont alors hébergées sur nos serveurs. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données d'ORO Inc. à l'adresse suivante : https://oroinc.com/privacy-policy/

L'agence de publicité que nous avons mandatée, MASSIVE ART WebServices Swiss GmbH, Hauptstrasse 30, 9400 Rorschach, Suisse, a accès à l'outil GRC d'ORO Inc. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec l'agence de publicité, en vertu duquel celle-ci est tenue de respecter les lois applicables en matière de protection des données.

Données personnelles
Dans le cadre de l'inscription et du programme de fidélisation de la clientèle, nous traitons :

Que vous soyez un client privé ou professionnel
Civilité
Nom et prénom, éventuellement nom de la société
Adresse
Numéro de téléphone (facultatif)

Finalité
Les données nous servent à fournir à nos clients des remboursements, des actions marketing et des produits à prix réduit.
Si vous utilisez votre carte client OfficePLUS lors de vos achats, nous traitons également vos données d'achat afin d'améliorer et d'adapter nos offres de vente.

Base légale
Nous traitons les données sur la base de votre consentement conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 let. a RGPD. La participation à la carte client OfficePLUS est facultative. L'analyse de vos données d'achat est en outre traitée sur la base de notre intérêt privé prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n’est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

Transfert de données vers des pays tiers
Vos données personnelles peuvent être traitées par ORO Inc. aux États-Unis. ORO Inc. participe au cadre de protection des données UE-U.S. et Suisse-U.S. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à ORO Inc. aux États-Unis sans que des garanties supplémentaires soient nécessaires. Vous trouverez la déclaration de protection des don-nées de ORO Inc. Ici : https://oroinc.com/privacy-policy/

Durée de conservation
Nous supprimons vos données dès que vous mettez fin à votre adhésion à OfficePLUS, que celle-ci expire, que vous avez révoqué votre consentement ou que les données ne peuvent plus être légalement conservées à d'autres fins.

I. Gestion des plaintes

J. Cookies

1. GÉNÉRALITÉS

Traitement des données
Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site Web.

Données personnelles
Un cookie ne signifie pas dans tous les cas que nous pouvons vous identifier.

Finalité
L'utilisation des cookies sert à enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Web et à l'évaluer à des fins d'optimisation et de la facilité d'utilisation.

Base légale
Nous traitons les cookies sur la base de notre intérêt privé prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD. Dès que vous avez donné votre consentement à la présente déclaration de protection des données, nous traitons les cookies non nécessaires d'un point de vue technique sur la base de votre consentement conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD.

Caractère nécessaire
La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière qu’il refuse les cookies ou qu’un message apparaisse à chaque fois qu’un nouveau cookie est généré.

Veuillez noter que la désactivation partielle ou totale des cookies peut vous empêcher d'utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites Web.

Durée de conservation
Les cookies ont des durées de conservation différentes. S'il s'agit de cookies de fabricants tiers, nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation.

2. COOKIES TECHNIQUEMENT NÉCESSAIRES

Traitement des données
Pour enregistrer vos préférences personnelles en matière de cookies sur notre site Web, nous utilisons un cookie d'enregistrement.

Données personnelles
Aucune donnée personnelle n'est traitée. Seul le statut actuel du paramètre de cookie que vous avez choisi est enregistré.

Finalité
Le traitement est effectué afin d'identifier à nouveau vos paramètres de cookies personnels sur notre site Web.

Base légale
Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD.

Caractère nécessaire
Ce cookie est nécessaire à la fonctionnalité du site Web.

Durée de conservation
Le cookie est automatiquement supprimé de votre système au plus tard après 12 mois.

3. INTÉGRATION DE CERTIFICATS ET DES AVIS

Traitement des données
Pour afficher notre certificat, nous avons intégré sur notre site Web le certificat de Swiss Online Garantie, émis par Handelsverband.swiss, Spitalgasse 28, 3011 Berne, Suisse, sous forme de lien hypertexte.

Ensuite, nous avons mis en lien le système d’avis de Google de Google Irlande Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, sur notre site Web. Quelques jours après avoir passé une commande, vous recevez un e-mail d'évaluation de notre part. Vous avez alors la possibilité de donner une évaluation de nos services. L'évaluation est facultative. Si vous donnez une évaluation via ce mail, nous enregistrons les données de cette évaluation dans notre Google Merchant Center. L'analyse des évaluations se fait uniquement sous la forme d'une icône d'évaluation avec la moyenne des étoiles attribuées sur notre site Web.

En cliquant sur les certificats ou les avis correspondants, vous pouvez être redirigé vers le site Web de tiers. Vos données pourraient alors être traitées (p. ex. votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation).

Nous n'avons pas accès aux données personnelles collectées par les émetteurs de certificats ou par Google. Les émetteurs de certificats respectifs ou Google sont responsables de leur traitement.

Données personnelles
Lors de la création d'un lien vers nos certificats, aucune donnée n'est traitée par notre site.

Lorsque vous donnez une évaluation, nous traitons vos données d'utilisateur et de commande ainsi que l'évaluation que vous avez donnée.

Finalité
Ce traitement de données a pour but de recueillir les réactions de nos clients afin de garantir la qualité de nos produits et d'adapter notre gamme de produits aux besoins de nos clients.

Base légale
L'utilisation des certificats se fonde sur notre intérêt privé prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD.

La remise d'une évaluation et son analyse se font sur la base de votre consentement conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

Transfert de données vers des pays tiers
Vos données personnelles sont en principe traitées par Google en Irlande. Les données personnelles peuvent également être transférées à la société mère américaine Google LLC aux États-Unis. Google LLC participe à l'EU-U.S. et au Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à Google LLC aux États-Unis sans que d'autres garanties soient nécessaires. Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en

4. GOOGLE TAG MANAGER

Traitement des données
Nous utilisons sur notre site Web le Google Tag Manager (« GTM ») de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le GTM est un système de gestion de «tags» qui permet d'intégrer des «tags» de manière uniforme via une interface utilisateur. Les « tags » sont de courtes sections de code source qui peuvent suivre les activités et accéder à d'autres systèmes afin de contrôler de manière centralisée quand certains systèmes sont déclenchés. Sont intégrés dans le GTM Google Marketing Platforms (Double Click et Google Analytics), Google Ads-Remarketing, Scarab Research de Emarsys, Meta Pixel et LinkedIn Ads. Ainsi, le GTM n'est qu'un relais entre le site Web et le logiciel d'analyse. Vous pouvez à tout moment empêcher le placement de « tags » dans les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez de plus amples informations sur ces systèmes et leurs traitements de données dans les chapitres suivants.

Données personnelles
GTM veille à l'activation d'autres outils qui, de leur côté, collectent des données personnelles. Selon l'outil intégré, GTM collecte par exemple les adresses IP des visiteurs du site Web et les transmet aux programmes d'analyse. Vous trouverez plus d'informations sur les différents traitements de données dans les chapitres suivants.

Finalité
Nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing et d'analyse. Nous évaluons ainsi votre comportement d'utilisateur, effectuons un suivi des conversions, établissons des statistiques et optimisons nos canaux publicitaires et nos discours.

Base légale
L'utilisation de GTM se fonde sur notre intérêt privé prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD. Dès que vous avez accepté la présente déclaration de protection des données, nous traitons également vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

Transfert de données vers des pays tiers
Vos données personnelles sont en principe traitées par Google Ireland Limited en Irlande. Toutefois, les données personnelles peuvent également être transférées à la société mère américaine Google LLC. Google LLC est membre de l'EU-U.S. et du Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à Google LLC aux États-Unis sans que d'autres garanties soient nécessaires. Vous trouverez la déclaration de de protection des données de Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Durée de conservation
Vos données sont conservées sur le terminal pour une durée maximale de deux ans, sauf si elles sont renouvelées.

5. GOOGLE ANALYTICS 4

Traitement des données
Nous utilisons sur notre site Web Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited (« Google »), dont le siège se trouve à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Des cookies sont utilisés pour créer des profils d'utilisation pseudonymes. Les données sont alors enregistrées sur le terminal, rendues anonymes et évaluées sous forme de statistiques.

Données personnelles
En relation avec le service d'analyse web de Google Analytics, les données suivantes vous concernant sont traitées :

Adresse IP masquée de l'ordinateur qui a émis la requête
Date et heure de l'accès
Site Web à partir duquel l'accès a eu lieu (URL référent)
Type et version du navigateur
Nombre de visites/utilisateurs
Statistiques de la réunion

Extension des caractéristiques démographiques et des intérêts :

Âge : 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+
Sexe : masculin, féminin
Catégories d'intérêts communs
Segments avec des groupes cibles prêts à acheter
Autres catégories qui fournissent la vue la plus spécifique des utilisateurs

Pour cela, trois cookies permanents de Google Analytics sont utilisés (_gat, _gid, _ga), qui sont automatiquement supprimés après une durée définie.

Les adresses IP saisies sont rendues anonymes par Google Analytics (masquage IP). Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

Finalité
Nous utilisons Google Analytics pour analyser les erreurs et pour améliorer en permanence l'offre sur nos sites web au moyen d'une évaluation statistique.

Base légale
Le traitement des données est fondé sur notre intérêt privé prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD. Dès que vous avez accepté la présente déclaration de protection des données, nous traitons également vos données personnelles sur la base de votre consentement exprès conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

Transfert de données vers des pays tiers
Vos données sont alors traitées par Google Ireland Limited. Les données personnelles peuvent également être transmises à la société mère américaine Google LLC. Google LLC est membre de l'EU-U.S. et du Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à Google LLC aux États-Unis sans que d'autres garanties supplémentaires soient nécessaires. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs de Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google sous : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Durée de conservation
Vos données sont conservées sur le terminal jusqu'à 2 ans.

6. GOOGLE ADS

Traitement des données
Nous avons intégré sur notre site Web Google Ads (y compris Double Click et Google Remarketing) de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ces services de publicité sur Internet permettent aux annonceurs de diffuser des annonces à la fois dans les résultats des moteurs de recherche de Google et dans les réseaux publicitaires de Google (« Conversion-Tracking »). Google Ads permet à un annonceur de définir à l'avance certains mots-clés au moyen desquels une annonce s'affiche dans les résultats du moteur de recherche de Google exclusivement lorsque l'utilisateur consulte un résultat de recherche pertinent par rapport aux mots-clés avec le moteur de recherche. Dans le réseau publicitaire de Google, les annonces sont diffusées sur des sites web pertinents en termes de thèmes au moyen d'un algorithme automatique et en tenant compte des mots-clés définis au préalable.

Avec Google Ads Remarketing (GA-Audience), les visiteurs de notre site Web sont inscrits sur des listes qui nous permettent de vous recontacter en tant que client potentiel. En tant qu'utilisateur figurant sur les listes de remarketing, nous pouvons vous proposer des annonces ciblées.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données personnelles par Google dans la déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=de

Données personnelles
Les cookies de conversion permettent d'enregistrer des données personnelles, p. ex. les sites Web visités par la personne concernée. Les données personnelles suivantes sont donc traitées à chaque visite de notre site web :

Chemin d'accès
Adresse IP
ID de cookies
Identification unique de l'appareil mobile
Nombre de visites/utilisateurs
Transactions
Données d'utilisation

Finalité
La Finalité de ces services est de promouvoir notre site Web en affichant des publicités en rapport avec les centres d'intérêt sur les sites Web de sociétés tierces et dans les résultats du moteur de recherche Google, ainsi qu'en affichant des publicités tierces sur notre site Web.

Caractère nécessaire
Les données mentionnées ne sont pas nécessaires dans le cadre de la fonctionnalité des site Web.

Transfert de données vers des pays tiers
Vos données personnelles sont en principe traitées par Google en Irlande. Les données personnelles peuvent également être transmises à la société mère américaine Google LLC. Google LLC participe au cadre de protection des données UE-U.S. et Suisse-U.S. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à Google LLC aux États-Unis sans que d'autres garanties soient nécessaires. Vous trouverez la déclaration de protection des données de Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Durée de conservation
La durée de conservation est en principe de 13 mois.

7. BING ADS

Traitement des données
Nous avons intégré sur notre site Web Microsoft Advertisement (Bing Ads) de Microsoft Ireland Operations Ltd (« Microsoft »), South County Business Park, One Microsoft Place, D18P521, Leopardstown, Irlande. Ces services de publicité sur Internet permettent aux annonceurs de diffuser des annonces à la fois dans les résultats des moteurs de recherche Bing et dans les réseaux publicitaires Bing (« Conversion-Tracking »). Microsoft Advertising (Bing Ads) permet à un annonceur de définir à l'avance certains mots-clés au moyen desquels une annonce s'affiche dans les résultats du moteur de recherche Bing exclusivement lorsque l'utilisateur consulte un résultat de recherche pertinent par mot-clé avec le moteur de recherche. Dans le réseau publicitaire de Bing, les annonces sont diffusées sur des pages Internet pertinentes en termes de thèmes au moyen d'un algorithme automatique et en tenant compte des mots-clés définis au préalable.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données personnelles chez Microsoft dans la déclaration de protection des données : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Chemin d'accès
Adresse IP
ID de cookies
Identification unique de l'appareil mobile
Nombre de visites/utilisateurs
Transactions
Données d'utilisation

Finalité
La Finalité de ces services est de promouvoir notre site Web en affichant des publicités en rapport avec les centres d'intérêt sur les sites Web de sociétés tierces et dans les résultats du moteur de recherche Bing, ainsi qu'en affichant des publicités tierces sur notre site Web.

Base légale
Le traitement des données est fondé sur notre intérêt privé prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD. Dès que vous avez accepté la présente déclaration de protection des données, nous traitons également vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD.

Caractère nécessaire
Les données mentionnées ne sont pas nécessaires dans le cadre de la fonctionnalité des site Web.

Transfert de données vers des pays tiers
Vos données personnelles sont en principe traitées par Microsoft en Irlande. Les données personnelles peuvent également être transmises à la société mère américaine Microsoft Corp. Microsoft Corp. participe à l'EU-U.S. et au Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à Microsoft Corp. aux États-Unis sans que des garanties supplémentaires soient nécessaires. Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Microsoft ici : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Durée de conservation
La durée de conservation dans le cadre de Bing Ads est en principe de 12 mois.

8. LINKEDIN ADS

Traitement des données
Nous avons intégré sur notre site Web LinkedIn Ads de LinkedIn Ireland Unlimited Company (« LinkedIn »), Wilton Plaza, Gardner House, Dublin 2, Irlande. Ces services de publicité sur Internet permettent aux annonceurs de diffuser des annonces à la fois sur la plateforme de LinkedIn et sur le réseau publicitaire de LinkedIn (« Conversion-Tracking »).

LinkedIn Ads nous permet de diffuser des publicités ciblées sur la plateforme de LinkedIn et d'atteindre un public cible pertinent. Il peut s'agir de contenus sponsorisés, de messages sponsorisés, d'annonces dynamiques ou d'annonces textuelles.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données personnelles chez LinkedIn dans la déclaration de protection des données : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Chemin d'accès
Adresse IP
ID de cookies
Identification unique de l'appareil mobile
Nombre de visites/utilisateurs
Transactions
Données d'utilisation

Finalité
La Finalité de ces services est de promouvoir notre site Web par l'insertion de publicités en rapport avec les centres d'intérêt sur les sites web d'entreprises tierces et sur la plateforme LinkedIn, ainsi que par l'insertion de publicités tierces sur notre site Web.

Base légale
Le traitement des données est fondé sur notre intérêt privé prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD. Dès que vous avez accepté la présente déclaration de protection des données, nous traitons également vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD.

Caractère nécessaire
Les données mentionnées ne sont pas nécessaires dans le cadre de la fonctionnalité des site Web.

Transfert de données vers des pays tiers
Conformément à sa déclaration de protection des données, LinkedIn Ireland Unlimited partage également des données avec ses sociétés affiliées, telles que LinkedIn Corporation (États-Unis), LinkedIn Singapore et Microsoft Corporation (États-Unis). LinkedIn Corporation (USA) ne participe pas au cadre de protection des données UE-U.S. et Suisse-U.S. et il est également possible que LinkedIn transmette des données à des pays tiers. C'est pourquoi, lors du transfert de données, vos données peuvent être soumises à un niveau de protection des données qui n'est pas comparable à celui de la Suisse ou de l'UE. Si vous acceptez le traitement par LinkedIn, vous consentez donc en même temps à ce que vos données personnelles soient transmises dans des pays tiers non sûrs, conformément à l'art. 17 LPD ou à l'art. 49 al. 1 let. a RGPD. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données personnelles chez LinkedIn dans la déclaration de protection des données : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Durée de conservation
La durée de conservation dans le cadre de LinkedIn Ads peut aller jusqu'à 12 mois.

9. META PIXEL

Traitement des données
Nous avons intégré sur notre site Web Meta Pixel (y compris Facebook Custom Audience) de Meta Platforms Ireland Ltd. (« Meta »), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Ces services de publicité sur Internet permettent aux annonceurs de diffuser des annonces à la fois sur les plateformes de Facebook et sur les réseaux publicitaires de Meta (« Conversion-tracking »).

Meta Pixel nous permet de diffuser des publicités ciblées sur la plateforme de Facebook et d'atteindre un public cible pertinent. Il peut s'agir de contenus sponsorisés, de messages sponsorisés, de publicités dynamiques ou de publicités textuelles.

Avec Facebook Custom Audience, les visiteurs de notre site Web sont inscrits sur des listes qui nous permettent de vous recontacter en tant que client potentiel. En tant qu'utilisateur sur les listes de remarketing, nous pouvons vous proposer des annonces ciblées.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données personnelles dans la déclaration de protection des données : https://de-de.facebook.com/privacy/policy/

Chemin d'accès
Adresse IP
ID de cookies
Identification unique de l'appareil mobile
Nombre de visites/utilisateurs
Transactions
Données d'utilisation

Finalité
La Finalité de ces services est de promouvoir notre site Web en affichant des publicités en rapport avec les centres d'intérêt sur les sites web d'entreprises tierces et sur la plateforme Facebook, ainsi qu'en affichant des publicités de tiers sur notre site Web.

Caractère nécessaire
Les données mentionnées ne sont pas nécessaires dans le cadre de la fonctionnalité des site Web.

Transfert de données vers des pays tiers
Vos données personnelles sont traitées par Meta Platforms Ireland Ltd. en principe en Irlande. Les données personnelles peuvent également être transmises à la société mère américaine Meta Platforms Inc. Meta Platforms Inc. participe au cadre de protection des données UE-U.S. et Suisse-U.S. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à Meta aux États-Unis sans que des garanties supplémentaires soient nécessaires. Vous trouverez la déclaration de protection des données de Meta ici : https://www.facebook.com/privacy/policy/

Durée de conservation
La durée de conservation dans le cadre de Meta Pixel est en principe de 90 jours.

K. Médias sociaux

1. INTÉGRATION DE FACEBOOK

Traitement des données
Pour vous permettre de communiquer avec nous, nous gérons un profil de médias sociaux sur Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/officeworld.ch de Meta Platforms Ireland Ltd (« Meta »), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dubin 2, Irlande. Vous pouvez nous contacter via ce profil.

Nous avons également placé sur notre site Web des boutons de médias sociaux de Facebook, afin que vous puissiez simplement être relié à notre profil respectif. Il ne s'agit pas d'un plugin, mais d'une icône avec un lien hypertexte. Meta ne traite aucune donnée personnelle vous concernant sur notre site Web dans ce contexte.

Nous sommes responsables communs avec Meta conformément à l'art. 26 RGPD, mais uniquement en ce qui concerne la collecte et la transmission des données. La société concernée est seule responsable du traitement ultérieur des informations de la part de Meta.

Nous avons conclu un contrat de responsabilité conjointe avec Meta afin de définir nos responsabilités respectives dans l'exécution des obligations découlant du RGPD. Selon ce contrat, nous sommes responsables de l'information des utilisateurs de notre site Web, tandis que Meta est responsable de l'exécution des demandes relatives aux droits des personnes concernées conformément aux art. 15 à 21 RGPD. Toutefois, dans le cadre de la responsabilité conjointe, vous pouvez en principe faire valoir vos droits de personnes concernées auprès de chacun des responsables conjoints.

Meta (Facebook) traite les données personnelles conformément à ses principes et déclarations de protection des données : https://www.facebook.com/privacy/policy/

Données personnelles
Si vous nous contactez via notre profil de médias sociaux ou cliquez sur un bouton de média social, les informations suivantes peuvent être collectées auprès de vous :

Comportement des utilisateurs
Adresse IP
Données de connexion
Appareils et informations sur le navigateur
Données sur les contenus consultés en cliquant sur les boutons de médias sociaux
Nom d'utilisateur resp. prénom et nom
Éventuellement image ou données que vous nous transmettez dans le cadre de la prise de contact

En cliquant sur le bouton de média social, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données personnelles sur les sites Web de tiers.

Finalité
Les boutons de médias sociaux servent à structurer notre site Web et sont utilisés pour placer d'autres contenus web sur notre site Web. Si vous nous contactez via Facebook, nous traitons les données dans le but de répondre à votre demande.

Base légale
Si vous nous contactez via l'un de nos profils de médias sociaux, nous traitons vos données afin d'exécuter le contrat ou de prendre des mesures précontractuelles conformément à l'art. 31 al. 2 let. a LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. b RGPD et sur la base de notre intérêt privé prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD, afin de mettre à votre disposition une possibilité de communication.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n’est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

Transfert de données vers des pays tiers
Vos données personnelles sont en principe traitées par Meta (Facebook) en Irlande. Les données personnelles peuvent également être transférées à la société mère américaine Meta Platforms Inc. Meta Platforms Inc. participe au cadre de protection des données UE-U.S. et Suisse-U.S. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à Meta aux États-Unis sans que des garanties supplémentaires soient nécessaires. Vous trouverez la déclaration de protection des données de Meta ici : https://www.facebook.com/privacy/policy/

Durée de conservation
Les données traitées dans le cadre de votre prise de contact via notre profil de médias sociaux sont supprimées au bout d'un an, à moins que nous n'ayons une obligation de conservation de 5 ou 10 ans pour la communication.

2. INTÉGRATION D'INSTAGRAM

Traitement des données
Pour vous permettre de communiquer avec nous, nous gérons un profil de médias sociaux sur Instagram à l'adresse https://www.instagram.com/officeworld.ch de Meta Platforms Ireland Ltd (« Meta »), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dubin 2, Irlande. Vous pouvez nous contacter via ce profil.

Nous avons également placé sur notre site Web des boutons de médias sociaux d'Instagram, afin que vous puissiez simplement être relié à notre profil respectif. Il ne s'agit pas d'un plugin, mais d'une icône avec un lien hypertexte. Meta ne traite aucune donnée personnelle vous concernant sur notre site Web dans ce contexte.

Meta (Facebook) traite les données personnelles conformément à ses principes et déclarations de protection des données : https://www.facebook.com/privacy/policy/

Données personnelles
Si vous nous contactez via notre profil de médias sociaux ou cliquez sur un bouton de média social, les informations suivantes peuvent être collectées auprès de vous :

Comportement des utilisateurs
Adresse IP
Données de connexion
Appareils et informations sur le navigateur
Données sur les contenus consultés en cliquant sur les boutons de médias sociaux
Nom d'utilisateur resp. prénom et nom
Éventuellement image ou données que vous nous transmettez dans le cadre de la prise de contact

En cliquant sur le bouton de média social, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données personnelles sur les sites Web de tiers.

Finalité
Les boutons de médias sociaux servent à structurer notre site Web et sont utilisés pour placer d'autres contenus web sur notre site Web. Si vous nous contactez via Instagram, nous traitons les données dans le but de répondre à votre demande.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n’est pas nécessaire au bon fonctionnement du site Web.

Transfert de données vers des pays tiers
Vos données personnelles sont en principe traitées par Meta (Instagram) en Irlande. Les données personnelles peuvent également être transférées à la société mère américaine Meta Platforms Inc. Meta Platforms Inc. participe au cadre de protection des données UE-U.S. et Suisse-U.S. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à Meta aux États-Unis sans que des garanties supplémentaires soient nécessaires. Vous trouverez la déclaration de protection des données de Meta ici : https://www.facebook.com/privacy/policy/

3. INTÉGRATION DE LINKEDIN

Traitement des données
Pour vous permettre de communiquer avec nous, nous gérons un profil de médias sociaux sur LinkedIn à l'adresse https://ch.linkedin.com/company/office-world-ag de LinkedIn Ireland Unlimited Company (« LinkedIn »), Wilton Plaza, Gardner House, Dublin 2, Irlande. Vous pouvez nous contacter via ce profil.

Nous avons également placé sur notre site Web des boutons de médias sociaux de LinkedIn, afin que vous puissiez facilement être lié à notre profil respectif. Il ne s'agit pas d'un plugin, mais d'une icône avec un lien hypertexte. LinkedIn ne traite aucune donnée personnelle vous concernant sur notre site Web dans ce contexte.

LinkedIn traite les données personnelles conformément à ses principes et déclarations de protection des données : https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy

Données personnelles
Si vous nous contactez via notre profil de médias sociaux ou cliquez sur un bouton de média social, les informations suivantes peuvent être collectées auprès de vous :

Comportement des utilisateurs
Adresse IP
Données de connexion
Appareils et informations sur le navigateur
Données sur les contenus consultés en cliquant sur les boutons de médias sociaux
Nom d'utilisateur resp. prénom et nom
Éventuellement image ou données que vous nous transmettez dans le cadre de la prise de contact

En cliquant sur le bouton de média social, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données personnelles sur les sites Web de tiers.

Finalité
Les boutons de médias sociaux servent à structurer notre site Web et sont utilisés pour placer d'autres contenus web sur notre site Web. Si vous nous contactez via LinkedIn, nous traitons les données dans le but de répondre à votre demande.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n’est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

Transfert de données vers des pays tiers
Vos données personnelles sont en principe traitées par LinkedIn en Irlande. Les données personnelles peuvent également être transférées à la société mère américaine LinkedIn Corp. Conformément à sa déclaration de protection des données, LinkedIn Ireland Unlimited partage également des données avec ses sociétés affiliées telles que LinkedIn Corporation (USA), LinkedIn Singapore et Microsoft Corporation (USA). LinkedIn Corporation (USA) ne participe pas au cadre de protection des données UE-U.S. et Suisse-U.S. et il est également possible que LinkedIn transmette des données à des pays tiers. C'est pourquoi, lors du transfert de données, vos données peuvent être soumises à un niveau de protection des données qui n'est pas comparable à celui de la Suisse ou de l'UE. Lorsque vous nous contactez via LinkedIn, vous consentez donc en même temps à ce que vos données personnelles soient transmises dans des pays tiers non sûrs, conformément à l'art. 17 LPD resp. à l'art. 49 al. 1 let. a RGPD. Vous trouverez la déclaration de protection des données de LinkedIn ici : https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy

L. Intégration de Google Fonts

III. Transmission de données à des tiers

A. Traitement des données

IV. Transfert de données personnelles vers des pays tiers ne disposant pas d'un niveau adéquat de protection des données

A. Traitement des données

Aucune transmission de données personnelles n’est effectuée vers des pays tiers ne disposant pas d’un niveau de protection des données adéquat, à moins d’une obligation contractuelle de respecter un niveau de protection des données suffisant (clauses standard de l’UE).

Une transmission de données personnelles vers des pays tiers ne peut intervenir que si les conditions de protection des données au sens de l’art. 6 LPD ou de l’art. 44 ss. RGPD sont remplies.

Un pays tiers est un pays situé en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen (EEE), dans lequel le droit suisse de la protection des données ou le RGPD européen n’est pas directement applicable. Un pays tiers est considéré comme non sûr si, selon le Conseil Fédéral ou la Commission européenne, le pays ne présente pas un niveau de protection des données adéquat.

En cas de transfert de données entre l'UE et les États-Unis ainsi qu'entre la Suisse et les États-Unis, les sociétés américaines ont la possibilité de participer au Data Privacy Framework. Ce cadre garantit un transfert de données vers les États-Unis conforme au RGPD ou à la LPD et un traitement des données conforme en conséquence, dans lequel tous les droits selon le droit européen ou le droit suisse de la personne concernée peuvent être préservés. Pour savoir si le responsable concret du traitement des données aux États-Unis participe à ce cadre, il suffit de consulter le site Web : https://www.dataprivacyframework.gov/s/. En outre, vous trouverez des informations complémentaires sur le traitement des données des utilisateurs dans les déclarations concrètes de protection des données du responsable du traitement des données. Nous vous informons dans cette information sur la protection des données quand et comment nous transmettons des données personnelles aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers peu sûrs.

V. Sécurité des données

A. Traitement des données

B. Données personnelles

C. Finalité

VI. Durée de conservation

A. Traitement des données

B. Données personnelles

VII. Vos droits

En tant que personne éventuellement concernée, vous pouvez faire valoir différents droits à notre égard, conformément au droit national et international applicable. Pour répondre à ces demandes, nous pouvons être amenés, le cas échéant, à traiter une nouvelle fois vos données personnelles.

En fonction de la loi applicable, les personnes concernées peuvent faire valoir les droits suivants :

A. Vos droits

Droit d’obtenir des informations sur les données personnelles que nous traitons vous concernant. En particulier, une demande d’information selon l’art. 25 LPD resp. l’art 15 RGPD peut porter sur les informations suivantes :
- Les finalités du traitement
- Les catégories de données personnelles concernées
- Les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées
- La durée de conservation envisagée
- Le droit de demander la rectification, l’effacement, une limitation du traitement ou le droit de s’y opposer
- Le droit d’introduire une réclamation
- Lorsque les données ne sont pas collectées par nous, toute information disponible quant à leur source
- Ainsi que l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage et, le cas échéant, des informations pertinentes sur les détails de celle-ci
Droit d’obtenir de notre part, dans les meilleurs délais, la rectification de vos données personnelles que nous avons enregistrées et qui sont inexactes et que celles qui sont incomplètes soient complétées (art. 6 al. 5 LPD resp. art. 16 RGPD) ;
Droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans la mesure où vous contestez l’exactitude des données, où le traitement est illicite, mais que vous vous opposez à leur effacement, où nous n’avons plus besoin de ces données, mais qu’elles vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou que vous vous êtes opposé(e) au traitement conformément à l’article 21 du RGPD (art. 32 al. 4 LPD resp. art. 18 RGPD) ;
Droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou droit de transmettre ces données à un autre responsable (art. 28 LPD resp. art. 20 RGPD) ;
Droit à l’effacement de vos données personnelles enregistrées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des motifs d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice (art. 32 al. 2 LPD resp. art. 17 RGPD) ;
Droit de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. En conséquence, nous ne pourrons plus poursuivre à l’avenir le traitement des données qui reposait sur ce consentement (art. 30 al. 2 let. b LPD resp. art. 7 al. 3 RGPD) ;
Droit de vous opposer au traitement dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD (art. 21 RGPD) et dans la mesure où il existe des raisons tenant à votre situation particulière ou que l’opposition vise la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général qui sera mis en œuvre par nos soins sans indication d’une situation particulière ;
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (voir ci-dessus) (art. 49 LPD ou art. 77 RGPD).

VIII. Actualité et modification de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de protection des données ou de l’adapter à de nouvelles méthodes de traitement. La déclaration de protection des données actuelle peut être consultée à tout moment sur : https://www.officeworld.ch/fr/protection-des-donnees.

Zürich, février 2024

Déclaration de protection des données pour officeworld.ch de OWIBA SA

I. Généralités

Vous trouverez des informations sur un éventuel droit d'opposition pertinent dans notre chapitre "VII. Vos droits".

A. Champ d'application

B. Coordonnées du responsable du traitement

C. Conseiller à la protection des données

D. Coordonnées de l'autorité de surveillance suisse

II. Activités de traitement

En fonction de votre relation avec nous, nous traitons différentes données personnelles vous concernant à des fins différentes et sur la base de bases juridiques différentes.

A. Champ d'application

Données personnelles
Les informations suivantes sont saisies sans votre intervention et enregistrées jusqu'à leur suppression automatisée :

L’adresse IP de l’ordinateur qui a émis la requête
Le nom du propriétaire de la plage d’adresses IP (généralement votre fournisseur d’accès à Internet)
La date et l’heure de l’accès
Le site Web qui a servi de point d’accès (URL du point d’accès), éventuellement avec le mot de recherche utilisé
Le nom et l'URL du fichier consulté
Le code d'état (par exemple, message d'erreur)
La quantité de données envoyées en octets
Le système d'exploitation de votre ordinateur
Le protocole de transfert utilisé (p. ex. HTTP/1.1)
Le cas échéant, votre nom d'utilisateur provenant d’une inscription/authentification
Le navigateur que vous utilisez (type, version et langue)

Finalité
La collecte et le traitement de ces données ont pour but :

Assurer le bon fonctionnement de la connexion au site web
Garantir une utilisation confortable de notre site web
Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi qu'à d'autres fins administratives
Améliorer et développer notre activité et nos services

Base légale
La base légale de ce traitement de données réside dans notre intérêt privé prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD.

Caractère nécessaire
Ces informations sont nécessaires pour le bon fonctionnement du site Web.

Durée de conservation
Après l'expiration de votre session, les cookies de session sont supprimés, mais nous conservons le fichier journal conformément aux dispositions légales.

B. Prise de contact

Données personnelles
Les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

Civilité
Prénom et nom
Adresse
Adresse e-mail ou numéro de téléphone
Éventuellement votre numéro de commande, votre numéro de client ou votre numéro de carte de fidélité
Informations que vous donnez par écrit ou oralement

Finalité
Les données en question sont traitées aux fins suivantes :

Prise de contact
Réponse à votre demande

Prestataires de services
Pour traiter votre demande, par e-mail ou par téléphone, nous utilisons les logiciels et prestataires de services suivants :

Notre système de messagerie passe par Microsoft Outlook de Microsoft Ireland Operations Ltd (« Microsoft »), South County Business Park, One Microsoft Place, D18P521, Leopardstown, Irlande, et est opéré par un serveur Microsoft Exchange. En envoyant un e-mail, Microsoft a accès à l'expéditeur et au contenu du message.
Notre système téléphonique passe par le système téléphonique Avaya d'Avaya Austria GmbH (« Avaya »), Wienerbergstrasse 11/12a, Turm A, Vienna Business Park, 1100 Vienne, Autriche. Nous n'utilisons pas de "Voice over IP" (VOIP, pour enregistrer la conversation). En principe, aucune donnée personnelle vous concernant n'est transmise à Avaya Austria GmbH. Exceptionnellement, en cas d'assistance, il peut arriver qu'Avaya Austria GmbH ait accès à vos données personnelles.

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la déclaration de protection des données du respective prestataire de services :

Microsoft : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

Avaya : https://www.avaya.com/fr/privacy/policy/

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

C. Divers formulaires de contact

Données personnelles
En fonction du formulaire, les informations suivantes doivent être fournies :

Civilité
Prénom et nom
Adresse
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (facultatif)
Votre numéro de client, numéro de carte de fidélité ou numéro de commande
Votre message/feedback
Type de réponse souhaitée

Finalité
Les données en question sont traitées aux fins suivantes :

Prise de contact
Réponse à votre demande

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

D. Candidature

Données personnelles
Lors d'une candidature, les informations suivantes peuvent être traitées par vous :

Données de base du candidat (prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, date de naissance, citoyenneté)
Données de qualification (courrier, lettre de motivation, CV, activités antérieures, qualifications et compétences professionnelles)
Informations facultatives, telles que la civilité, la photo, la source de candidature ou toute autre information que, de votre plein gré, vous nous communiquez dans votre candidature
Autres données/catégories de données, par exemple des données professionnelles rendues publiques, par exemple un profil public sur des réseaux sociaux

Finalité
Le traitement des données personnelles fournies a pour but de répondre à votre demande concernant l’établissement d’un contrat de travail.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n’est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

E. Newsletter

En outre, Scarab Research d'Emarsys collecte vos données d'utilisateur (comportement d'utilisation) afin d'adapter la newsletter à vos intérêts individuels.

Données personnelles
Pour l'inscription et l'envoi de la newsletter, nous collectons les informations suivantes :

Civilité
Prénom et nom
Adresse e-mail

Heure de la consultation
Adresse IP
Type de navigateur
Système d'exploitation

Finalité
Les données personnelles en question sont traitées dans le but d'envoyer la newsletter et de l'analyser.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n’est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

Vous trouverez la déclaration de protection des données d'Emarsys ici : https://emarsys.com/de/privacy-policy/

F. Compte client en ligne

Données personnelles
Les données personnelles suivantes sont traitées dans le cadre de cette procédure :

Civilité
Prénom et nom, éventuellement société
Adresse
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Finalité
Le but de ce traitement est l'exécution du contrat et de simplifier le processus de commande, de le rendre plus efficace et plus favorable aux clients.

G. Traitement et paiement de votre commande

Fabricants et fournisseurs
Transporteurs, distributeurs et partenaires logistiques
Autorités et tribunaux
Partenaire pour la gestion et le traitement des données de la commande et la comparaison avec d'autres bases de données

Données personnelles
Pour le traitement de votre commande, nous traitons les données suivantes :

Civilité, prénom et nom, éventuellement nom de la société
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Vos informations de commande

Pour le traitement de votre paiement, nous traitons les données suivantes :

Renseignements sur la solvabilité (société, prénom et nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Données de la carte de crédit

Caractère nécessaire
Le traitement de ces données est nécessaire à l'exécution de la commande et à son paiement.

H. Carte client OfficePlus

Données personnelles
Dans le cadre de l'inscription et du programme de fidélisation de la clientèle, nous traitons :

Que vous soyez un client privé ou professionnel
Civilité
Nom et prénom, éventuellement nom de la société
Adresse
Numéro de téléphone (facultatif)

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n’est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

I. Gestion des plaintes

J. Cookies

1. GÉNÉRALITÉS

Données personnelles
Un cookie ne signifie pas dans tous les cas que nous pouvons vous identifier.

Finalité
L'utilisation des cookies sert à enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Web et à l'évaluer à des fins d'optimisation et de la facilité d'utilisation.

Veuillez noter que la désactivation partielle ou totale des cookies peut vous empêcher d'utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites Web.

Durée de conservation
Les cookies ont des durées de conservation différentes. S'il s'agit de cookies de fabricants tiers, nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation.

2. COOKIES TECHNIQUEMENT NÉCESSAIRES

Traitement des données
Pour enregistrer vos préférences personnelles en matière de cookies sur notre site Web, nous utilisons un cookie d'enregistrement.

Données personnelles
Aucune donnée personnelle n'est traitée. Seul le statut actuel du paramètre de cookie que vous avez choisi est enregistré.

Finalité
Le traitement est effectué afin d'identifier à nouveau vos paramètres de cookies personnels sur notre site Web.

Base légale
Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD.

Caractère nécessaire
Ce cookie est nécessaire à la fonctionnalité du site Web.

Durée de conservation
Le cookie est automatiquement supprimé de votre système au plus tard après 12 mois.

3. INTÉGRATION DE CERTIFICATS ET DES AVIS

Nous n'avons pas accès aux données personnelles collectées par les émetteurs de certificats ou par Google. Les émetteurs de certificats respectifs ou Google sont responsables de leur traitement.

Données personnelles
Lors de la création d'un lien vers nos certificats, aucune donnée n'est traitée par notre site.

Lorsque vous donnez une évaluation, nous traitons vos données d'utilisateur et de commande ainsi que l'évaluation que vous avez donnée.

Base légale
L'utilisation des certificats se fonde sur notre intérêt privé prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD.

La remise d'une évaluation et son analyse se font sur la base de votre consentement conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

4. GOOGLE TAG MANAGER

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

Durée de conservation
Vos données sont conservées sur le terminal pour une durée maximale de deux ans, sauf si elles sont renouvelées.

5. GOOGLE ANALYTICS 4

Des cookies sont utilisés pour créer des profils d'utilisation pseudonymes. Les données sont alors enregistrées sur le terminal, rendues anonymes et évaluées sous forme de statistiques.

Données personnelles
En relation avec le service d'analyse web de Google Analytics, les données suivantes vous concernant sont traitées :

Adresse IP masquée de l'ordinateur qui a émis la requête
Date et heure de l'accès
Site Web à partir duquel l'accès a eu lieu (URL référent)
Type et version du navigateur
Nombre de visites/utilisateurs
Statistiques de la réunion

Extension des caractéristiques démographiques et des intérêts :

Âge : 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64, 65+
Sexe : masculin, féminin
Catégories d'intérêts communs
Segments avec des groupes cibles prêts à acheter
Autres catégories qui fournissent la vue la plus spécifique des utilisateurs

Pour cela, trois cookies permanents de Google Analytics sont utilisés (_gat, _gid, _ga), qui sont automatiquement supprimés après une durée définie.

Finalité
Nous utilisons Google Analytics pour analyser les erreurs et pour améliorer en permanence l'offre sur nos sites web au moyen d'une évaluation statistique.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

Durée de conservation
Vos données sont conservées sur le terminal jusqu'à 2 ans.

6. GOOGLE ADS

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données personnelles par Google dans la déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=de

Chemin d'accès
Adresse IP
ID de cookies
Identification unique de l'appareil mobile
Nombre de visites/utilisateurs
Transactions
Données d'utilisation

Caractère nécessaire
Les données mentionnées ne sont pas nécessaires dans le cadre de la fonctionnalité des site Web.

Durée de conservation
La durée de conservation est en principe de 13 mois.

7. BING ADS

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données personnelles chez Microsoft dans la déclaration de protection des données : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Chemin d'accès
Adresse IP
ID de cookies
Identification unique de l'appareil mobile
Nombre de visites/utilisateurs
Transactions
Données d'utilisation

Finalité
La Finalité de ces services est de promouvoir notre site Web en affichant des publicités en rapport avec les centres d'intérêt sur les sites Web de sociétés tierces et dans les résultats du moteur de recherche Bing, ainsi qu'en affichant des publicités tierces sur notre site Web.

Base légale
Le traitement des données est fondé sur notre intérêt privé prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD. Dès que vous avez accepté la présente déclaration de protection des données, nous traitons également vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD.

Caractère nécessaire
Les données mentionnées ne sont pas nécessaires dans le cadre de la fonctionnalité des site Web.

Durée de conservation
La durée de conservation dans le cadre de Bing Ads est en principe de 12 mois.

8. LINKEDIN ADS

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données personnelles chez LinkedIn dans la déclaration de protection des données : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Chemin d'accès
Adresse IP
ID de cookies
Identification unique de l'appareil mobile
Nombre de visites/utilisateurs
Transactions
Données d'utilisation

Base légale
Le traitement des données est fondé sur notre intérêt privé prépondérant conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD. Dès que vous avez accepté la présente déclaration de protection des données, nous traitons également vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite conformément à l'art. 31 al. 1 LPD resp. à l'art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD.

Caractère nécessaire
Les données mentionnées ne sont pas nécessaires dans le cadre de la fonctionnalité des site Web.

Durée de conservation
La durée de conservation dans le cadre de LinkedIn Ads peut aller jusqu'à 12 mois.

9. META PIXEL

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données personnelles dans la déclaration de protection des données : https://de-de.facebook.com/privacy/policy/

Chemin d'accès
Adresse IP
ID de cookies
Identification unique de l'appareil mobile
Nombre de visites/utilisateurs
Transactions
Données d'utilisation

Caractère nécessaire
Les données mentionnées ne sont pas nécessaires dans le cadre de la fonctionnalité des site Web.

Durée de conservation
La durée de conservation dans le cadre de Meta Pixel est en principe de 90 jours.

K. Médias sociaux

1. INTÉGRATION DE FACEBOOK

Meta (Facebook) traite les données personnelles conformément à ses principes et déclarations de protection des données : https://www.facebook.com/privacy/policy/

Données personnelles
Si vous nous contactez via notre profil de médias sociaux ou cliquez sur un bouton de média social, les informations suivantes peuvent être collectées auprès de vous :

Comportement des utilisateurs
Adresse IP
Données de connexion
Appareils et informations sur le navigateur
Données sur les contenus consultés en cliquant sur les boutons de médias sociaux
Nom d'utilisateur resp. prénom et nom
Éventuellement image ou données que vous nous transmettez dans le cadre de la prise de contact

En cliquant sur le bouton de média social, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données personnelles sur les sites Web de tiers.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n’est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

2. INTÉGRATION D'INSTAGRAM

Meta (Facebook) traite les données personnelles conformément à ses principes et déclarations de protection des données : https://www.facebook.com/privacy/policy/

Données personnelles
Si vous nous contactez via notre profil de médias sociaux ou cliquez sur un bouton de média social, les informations suivantes peuvent être collectées auprès de vous :

Comportement des utilisateurs
Adresse IP
Données de connexion
Appareils et informations sur le navigateur
Données sur les contenus consultés en cliquant sur les boutons de médias sociaux
Nom d'utilisateur resp. prénom et nom
Éventuellement image ou données que vous nous transmettez dans le cadre de la prise de contact

En cliquant sur le bouton de média social, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données personnelles sur les sites Web de tiers.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n’est pas nécessaire au bon fonctionnement du site Web.

3. INTÉGRATION DE LINKEDIN

Données personnelles
Si vous nous contactez via notre profil de médias sociaux ou cliquez sur un bouton de média social, les informations suivantes peuvent être collectées auprès de vous :

Comportement des utilisateurs
Adresse IP
Données de connexion
Appareils et informations sur le navigateur
Données sur les contenus consultés en cliquant sur les boutons de médias sociaux
Nom d'utilisateur resp. prénom et nom
Éventuellement image ou données que vous nous transmettez dans le cadre de la prise de contact

En cliquant sur le bouton de média social, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données personnelles sur les sites Web de tiers.

Caractère nécessaire
Cette activité de traitement n’est pas nécessaire pour le bon fonctionnement du site Web.

L. Intégration de Google Fonts

III. Transmission de données à des tiers

A. Traitement des données

IV. Transfert de données personnelles vers des pays tiers ne disposant pas d'un niveau adéquat de protection des données

A. Traitement des données

Une transmission de données personnelles vers des pays tiers ne peut intervenir que si les conditions de protection des données au sens de l’art. 6 LPD ou de l’art. 44 ss. RGPD sont remplies.

V. Sécurité des données

A. Traitement des données

B. Données personnelles

C. Finalité

VI. Durée de conservation

A. Traitement des données

B. Données personnelles

VII. Vos droits

En fonction de la loi applicable, les personnes concernées peuvent faire valoir les droits suivants :

A. Vos droits

Droit d’obtenir des informations sur les données personnelles que nous traitons vous concernant. En particulier, une demande d’information selon l’art. 25 LPD resp. l’art 15 RGPD peut porter sur les informations suivantes :
- Les finalités du traitement
- Les catégories de données personnelles concernées
- Les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées
- La durée de conservation envisagée
- Le droit de demander la rectification, l’effacement, une limitation du traitement ou le droit de s’y opposer
- Le droit d’introduire une réclamation
- Lorsque les données ne sont pas collectées par nous, toute information disponible quant à leur source
- Ainsi que l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage et, le cas échéant, des informations pertinentes sur les détails de celle-ci
Droit d’obtenir de notre part, dans les meilleurs délais, la rectification de vos données personnelles que nous avons enregistrées et qui sont inexactes et que celles qui sont incomplètes soient complétées (art. 6 al. 5 LPD resp. art. 16 RGPD) ;
Droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans la mesure où vous contestez l’exactitude des données, où le traitement est illicite, mais que vous vous opposez à leur effacement, où nous n’avons plus besoin de ces données, mais qu’elles vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou que vous vous êtes opposé(e) au traitement conformément à l’article 21 du RGPD (art. 32 al. 4 LPD resp. art. 18 RGPD) ;
Droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou droit de transmettre ces données à un autre responsable (art. 28 LPD resp. art. 20 RGPD) ;
Droit à l’effacement de vos données personnelles enregistrées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des motifs d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice (art. 32 al. 2 LPD resp. art. 17 RGPD) ;
Droit de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. En conséquence, nous ne pourrons plus poursuivre à l’avenir le traitement des données qui reposait sur ce consentement (art. 30 al. 2 let. b LPD resp. art. 7 al. 3 RGPD) ;
Droit de vous opposer au traitement dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD (art. 21 RGPD) et dans la mesure où il existe des raisons tenant à votre situation particulière ou que l’opposition vise la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général qui sera mis en œuvre par nos soins sans indication d’une situation particulière ;
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (voir ci-dessus) (art. 49 LPD ou art. 77 RGPD).

VIII. Actualité et modification de la présente déclaration de confidentialité

Zürich, février 2024